EAST AFRICA GLOBAL INSURANCE COMPANY NON VIE « EGIC-NV »

TERMES DE REFERENCE POUR LE POSTE DE DIRECTEUR TECHNICO-COMMERCIAL

La société East Africa Global Insurance Company NON VIE, EGIC-NV, en sigle, désire recruter un Directeur Technico-Commercial.

Le Directeur Technico-Commercial assure la fonction managériale du Département qu’il dirige. Et, aux côtés du Directeur Général, et en comité de direction, il participe à la gestion globale de la société qui consiste à planifier les objectifs, la stratégie et les moyens de les mettre en œuvre en vue de les atteindre. Il organise l’ensemble des ressources, coordonne et contrôle les activités de chaque entité de son Département, en coordination avec les autres services de l’entreprise, en vue d’atteindre les objectifs  fixés par le Conseil d’Administration.

• Lieu d’affection : Bujumbura
• Principales tâches/Responsabilités.

La fonction première du Directeur Technico-Commercial est d'encadrer et de diriger toute l'activité technico-commercial au sein de l’entreprise. Il gère les ressources et les moyens techniques. Dans certains cas, il peut être conduit à analyser les besoins des clients et établir des offres de service en réponse à ceux-ci. La responsabilité du poste de Directeur Technico-Commercial nécessite au préalable une connaissance approfondie de l’activité des assurances et plusieurs années d'expérience dans ce domaine.

Travaillant directement en collaboration avec le Directeur Général qu’il remplace en son absence, il doit maitriser aussi la gestion administrative de la société.

Missions spécifiques du Directeur technique

Sous l’autorité du Directeur Général, il pilote l'ensemble des opérations de la Direction Technico-Commercial.

Sa principale mission est de :

• Définir la politique d'offres techniques sur le marché très concurrentiel ;
• Assurer le suivi des prescriptions de l’Autorité de régulation et suivre de près l’exécution des devoirs statutaires de la société ;
• Initier les traités de réassurance et assurer le suivi de leur mise en œuvre ;
• Former et veiller au respect des directives techniques et commerciales par les équipes sur le terrain;
• Optimiser le développement du portefeuille client et assurer la veille concurrentielle;
• Veiller à la mise à niveau technico-commercial des cadres des services placés sous son autorité et des collaborateurs extérieurs en lien avec le service administratif ;
• Assurer le reporting auprès de la Direction Générale ;
• Coordonner et superviser les services techniques et commercial (Production, Sinistres et Commercial) ;
• Assurer le suivi et l’assistance technique aux agences générales ;
• Développer et gérer le portefeuille Clients ;
• Participer à l’élaboration et à l’ exécution de la politique commerciale et Marketing ;
• Former et animer le réseau de vente, assurer la veille commerciale ;
• Développer les partenariats stratégiques ;
• Analyser la position des produits d'assurances sur le marché et les besoins potentiels de la clientèle,
• Proposer et ou adapter de nouveaux produits, en assurer le lancement et la diffusion dans les réseaux de vente ;
• Définir les règles et les indicateurs de suivi des nouveaux produits d’assurances et des sinistres ;
• Etablir les comptes techniques de réassurance et en assurer le suivi auprès des Réassureurs ;
• Veiller à l’adaptation de l’entreprise sur le marché des assurances et à l’environnement national ; Etc.

Le Directeur Technico-Commercial veille à l’analyse du risque et supervise tout le processus de sa gestion et au règlement du sinistre, en passant par sa tarification.

Il coordonne les opérations de production, de gestion des sinistres et le service commercial conformément au Code des assurances et aux règlements de la société.

Le Directeur Technico-Commercial est membre du Comité de Direction de l’entreprise aux côtés du Directeur Général, et à ce titre ; il participe notamment à :

• La définition de la stratégie générale pour la gestion de la société ;
• L’élaboration du programme annuel d'activités ;
• L’élaboration du budget annuel de la société ;
• L’élaboration des politiques stratégiques (politique d’investissement, politique de réassurance, etc.) ;
• La gestion efficace de toutes les ressources de la société;
• La supervision des activités des différentes entités de la société ;
• La représentation de l'entreprise auprès de ses collaborateurs et des partenaires en vue d’assurer et promouvoir sa visibilité, à la demande du Directeur Général.

• Qualifications et conditions requises.
• Diplôme de Licence ou de même niveau dans les domaines de l’, économie, du Droit et de la gestion des entreprises ;
• Expérience d’au moins huit ans en tant que cadre de société ;
• Postes de responsabilité dans le domaine technique et/ou commercial dans une compagnie d’assurances ces trois dernières années ;
• Une spécialisation (Master et/ou autre diplôme supérieur en assurances) constitue un atout ;
• Avoir l’âge minimum de 35 ans.
• Compétences et expériences professionnelles.
• Connaitre la réglementation et les procédures régissant le domaine des assurances;
• Posséder de bonnes connaissances techniques et pratiques dans le domaine de gestion et plus particulièrement dans le domaine des assurances ;
• Compétences dans l'utilisation des logiciels de gestion ;
• Capacités d'analyse, de planification et de contrôle ;
• Capacités managériales et de leadership ;
• Capacités de communication et de résolution des problèmes ;
• Compétences commerciales et marketing ;
• Bonne connaissance de l’environnement des affaires.

• Honorabilité.
• Etre de moralité irréprochable ;
• N’avoir pas été déclaré personnellement en faillite ;
• N’avoir pas joué un rôle prépondérant dans une société commerciale qui, sous sa conduite, a été déclarée en difficultés ou en faillite ;
• N’avoir pas été condamné définitivement à une servitude pénale supérieure ou égale à six mois.

• Connaissances en informatique.

Savoir utiliser :

• Microsoft Excel ;
• Microsoft Word ;
• Power point ;
• Internet ;
• Le courriel électronique
• Connaissances linguistiques.
• Avoir une bonne maîtrise du Kirundi, du Français et de l’Anglais. La connaissance du Swahili constitue un avantage.

Fait à Bujumbura, le 23 janvier 2023

Onesphore SAHINGUVU

Directeur Général